Условия возврата

 

Обмен товара Fenox

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.  

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара надлежащего качества, fenox.com.ua вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по потребительским свойствам (не соответствует заявленным параметрам, не подходит для Вашего автомобиля), или комплектации.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (подобранные самостоятельно и привезенные под заказ)

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже fenox.com.ua, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

FENOX GLOBAL SERVICE — ЭТО ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННОЙ И СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ КОМПАНИИ FENOX

FENOX GLOBAL SERVICE

 

 

 

Вы можете обратиться за следующей информацией:

  1. Подбор и применение продукции FENOX;
  2. Технические характеристики и функциональные свойства продукции;
  3. Установка и эксплуатация продукции FENOX;
  4. Получение справочных услуг и консультациий по рекламациям.

Режим работы Центра поддержки клиентов FENOX Global Service с 8:30 по 17:30 (по московскому времени) с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней.

Вы можете обратиться за поддержкой, воспользовавшись онлайн сервисами на сайте, которые расположенны в правом нижнем углу сайта.

Специалисты Центра обязательно свяжутся с Вами в течение рабочего дня.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы получать новости компании еще оперативнее! Будьте с Fenox!
Вконтакте - https://vk.com/fenoxautomotive
Facebook - https://www.facebook.com/FenoxAutomotiveComponents
YouTube - https://www.youtube.com/user/FENOXGlobalGroup

 

Назад Назад